七天鑑賞期並非試用期,退回的商品必須是完整之原廠包裝(如外盒),且為全新的狀態;請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(如外盒)及所有附帶文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒;若有毀損、遺失或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度支付回復原狀所必要的整新費用。
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3. 已被穿過、清洗過、或被弄髒的商品。
4. 吊牌被摘除(含剪掉)的商品。
5. 包裝未保持全新,破損致無法復原等。
6. 商品如沾染污漬、彩妝、香水味等,或配件不全。
7. 網路商城/手機APP訂購商品簽領超過7日則無法申請退貨。
8. 依消費者要求所為之客製化商品
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