因退役後您已不具「現役軍人」身份，退役後不再發放任何點數，並會回收剩餘點數，當軍方承辦人完成帳號退役設定，此帳號會同步顯示服役狀態變更；核配點數於退伍生效當天即無法使用，提醒您請儘早購買個人所需品項。

使用忘記密碼時，同時出現上述手機、信箱尚未驗證，請至【主選單】>【舊會員開通】，輸入個人代碼後，可輸入會員資料進行開通作業。

最後再使用【更換手機】綁定手機後進行登入。

會員個人資料:暱稱、電子信箱無法修改；手機號碼可透過「更換手機」功能修改。查詢個人資料介面為【國軍服裝供售站(海軍)】APP，登入會員後，點選【主選單】>【會員專區】>【我的資料】。

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若核配點數不足或已使用完畢，可使用信用卡或於門市以現金自費補差額購買。

【國軍服裝供售站(海軍)】APP，登入後點選【主選單】>【會員專區】>【我的訂單】，點選該筆退貨單，即可查詢退貨狀態。

【宅配】本供售站物流服務與台灣宅配通公司合作，到貨時間請依照APP登入後查詢的實際訂單狀態為主，商品確實到貨也會發手機簡訊通知，請依簡訊通知前往領貨。若發生天然或人為不可抗拒因素:如颱風、風浪過大、封港、疫情...造成停航，皆會造成配送時間延誤狀況發生。

【量製】量製商品將於量身日次日計起30個工作日內出貨(工作天不含例假日)。

1.若您訂購的訂單商品放置門市/據點/提領點尚未完成取貨，仍可正常至指定地點領取，如超過期限導致包裹逾期退回，因您已退役，不具現役軍人身份無法使用點數，故點數將回收不再發放，且恕不再對此訂單回收之點數進行任何補/賠償；信用卡付款的部份會退回至您當初刷卡之信用卡。
2.若您於退役前，已訂購量(訂)製商品品項，請儘快與提領的指定供售站門市/據點提出，本公司仍會依您量身訂單確認之內容替您修改。

今年點數於2025年1月第一個工作日核發，預計1月6日啟用，請於2025年12月31日23:59時前使用完畢。未耗用點數將由司令部回收，無法累加至次年度。使用期限如有變動會再另行公告。