請您至【國軍服裝供售站(海軍)】APP，點選【會員專區】>【忘記密碼】，填寫個人資料，選擇認證寄送方式(手機或信箱認證)。取得臨時密碼後，請使用該密碼登入，並至【主選單】>【會員專區】>【修改密碼】完成重設密碼。

輸入資訊請參考下方說明：

※身分選擇：海軍(現役軍人，預設)，一般民眾(眷屬，尚未開放)

※個人代碼：大寫N+八碼阿拉伯數字 (如您不知道，請循軍隊內部程序詢問單位補給)。

※初次啟用密碼，共9碼，組成如下：

第一碼：身分證英文大寫

第二碼：男性為數字1、女性為數字2

第三至九碼：民國出生年月日(例如:民國99年1月1日生，請輸入0990101)

※驗證寄送方式：手機認證簡訊或信箱認證信息。

1.若您訂購的訂單商品放置門市/據點/提領點尚未完成取貨，仍可正常至指定地點領取，如超過期限導致包裹逾期退回，因您已退役，不具現役軍人身份無法使用點數，故點數將回收不再發放，且恕不再對此訂單回收之點數進行任何補/賠償；信用卡付款的部份會退回至您當初刷卡之信用卡。
2.若您於退役前，已訂購量(訂)製商品品項，請儘快與提領的指定供售站門市/據點提出，本公司仍會依您量身訂單確認之內容替您修改。

【宅配】本供售站物流服務與台灣宅配通公司合作，到貨時間請依照APP登入後查詢的實際訂單狀態為主，商品確實到貨也會發手機簡訊通知，請依簡訊通知前往領貨。若發生天然或人為不可抗拒因素:如颱風、風浪過大、封港、疫情...造成停航，皆會造成配送時間延誤狀況發生。

【量製】量製商品將於量身日次日計起30個工作日內出貨(工作天不含例假日)。

今年點數於2025年1月第一個工作日核發，預計1月6日啟用，請於2025年12月31日23:59時前使用完畢。未耗用點數將由司令部回收，無法累加至次年度。使用期限如有變動會再另行公告。

若商品尺寸不合，請於收到商品7天內至【國軍服裝供售站(海軍)】APP，登入後點選【主選單】>【會員專區】>【我的訂單】，點選欲辦理退貨之訂單以及商品品項，即可進行後續退貨程序，逾期不受理。
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